Contacto
Por teléfono, por WhatsApp o con el formulario de abajo. Elige lo que te resulte más cómodo: al otro lado hay gente del taller, y en horario de trabajo solemos contestar en un par de horas.
Si prefieres el teléfono fijo: 944 850 645
Plazo habitual de respuesta
A mensajes recibidos en horario de taller, de lunes a sábado.
Compromiso por preguntar
Pedir presupuesto o una opinión no te obliga a reparar aquí.
Interlocutor
Quien te atiende trabaja en el taller; no hay centralita de por medio.
Garantía
La garantía legal vigente en España, reflejada en la factura.
Vías de contacto
Depende de lo que tengas entre manos. Un coche que no arranca en un garaje de Indautxu no se resuelve igual que un roce en la puerta o una revisión que quieres cuadrar con tus vacaciones.
La vía corta cuando el coche no arranca, hace un ruido que te preocupa o quieres hueco esta misma semana. Hablas con alguien del taller, que te dirá si conviene traerlo ya o puede esperar.
Un vídeo de diez segundos con el ruido, una foto del testigo del cuadro o del roce del parachoques dicen mucho. Con eso te contestamos qué pinta tiene y qué haría falta mirar.
Para cuando prefieres explicarlo con calma, necesitas factura de empresa o quieres que quede por escrito qué has pedido. Te respondemos por la vía que marques.
Formulario
Rellena lo que sepas; lo que no, lo hablamos después. Marca si quieres que te llamemos, que te escribamos por WhatsApp o por correo.
Horario
Lunes a Sábado
08:00 – 20:00
Domingo
Cerrado
Ubicación
Bilbao
País Vasco
España
Para ir más rápido
No te agobies si te falta alguno. Con la mayoría ya podemos decirte si es algo de mantenimiento corriente o si hay que ver el coche en el elevador.
Marca y modelo, tal cual: un Clio, un Qashqai, una Berlingo de trabajo.
Viene en el permiso de circulación. Con el año casi siempre sabemos qué piezas lleva.
Diésel o gasolina, cilindrada y potencia. Si no lo tienes claro, la ficha técnica lo pone.
Con una cifra aproximada nos vale. Pesa mucho en distribución, embrague y revisiones.
En frío o en caliente, subiendo Artxanda o en la autovía, al frenar o al girar: cuanto más concreto, mejor.
Imprescindible en chapa, muy útil en ruidos y fugas. Mejor con luz de día.
Horas de taller
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes | 08:00 – 20:00 |
| Martes | 08:00 – 20:00 |
| Miércoles | 08:00 – 20:00 |
| Jueves | 08:00 – 20:00 |
| Viernes | 08:00 – 20:00 |
| Sábado | 08:00 – 20:00 |
| Domingo | Cerrado |
Horario seguido
Puedes dejar el coche a primera hora, de camino al trabajo, y pasar a por él a la salida sin pelearte con el cierre de mediodía.
Festivos
Los festivos nacionales, los del País Vasco y los locales de Bilbao (también la semana de Aste Nagusia, si coincide con cierre) el taller no abre. Si hay vacaciones, lo avisamos con antelación al dar cita.
Llegar al taller
El taller está en Bilbao. La dirección exacta y la mejor forma de entrar te la damos al cerrar la cita, que en una ciudad de cuestas y calles de un solo sentido se agradece.
Con tu coche
Si vienes por la A-8 o por la Supersur, te indicamos la salida que te conviene. Para aparcar mientras esperas hay plazas en la calle.
Para volver sin coche
Cuando dejas el coche, el metro, Bilbobus, Bizkaibus o Euskotren te llevan a casa o al trabajo. Dinos desde dónde vienes y te decimos qué te queda más a mano.
Desde fuera de Bilbao
Margen Izquierda, Uribe Kosta, Txorierri o Nervión: en la página de zonas de servicio tienes el trayecto desde Getxo, Leioa, Erandio, Sestao, Portugalete o Basauri.
Alrededores
Dudas antes de llamar
Dentro del horario del taller solemos contestar en un par de horas, a veces antes si no estamos con las manos en un motor. Lo que llega por la noche o en domingo se mira a primera hora del siguiente día laborable. Si tienes el coche parado en la calle y necesitas una respuesta ya, mejor una llamada.
Para una duda rápida o para que echemos un vistazo a un ruido, sí. Pero si el trabajo lleva horas de elevador (embrague, distribución, una pieza de chapa) pide día antes: así encargamos el recambio con tiempo y el coche no se queda esperando en la calle.
En trabajos de mantenimiento, con el modelo, el año, el motor y los kilómetros podemos orientarte bastante. En una avería con testigo encendido o en un golpe, no: hay que ver el coche. Lo que no hacemos es poner la mano en nada sin que hayas dado el visto bueno al presupuesto.
Coche de sustitución si la reparación pasa de un día, según disponibilidad. Coméntalo cuando reserves la cita y lo dejamos apuntado.
Efectivo, tarjeta, Bizum o transferencia, con factura a nombre de particular, autónomo o empresa. También hay financiación sin documentación y con aprobación al momento.
Consulta con el taller la disponibilidad para reparar tu vehículo a través de tu seguro de coche. Mientras tanto, mándanos fotos del daño por WhatsApp y te decimos qué vemos.
Un testigo naranja, un chirrido al bajar de Artxanda o la revisión que se te ha pasado: dinos qué es y te damos hueco.